I. Uzavření smluvního vztahu
1. Smluvní vztah mezi
cestovní kanceláří PLANETA (dále jen CK) a zákazníkem vzniká předáním vyplněné
závazné přihlášky a uhrazením uvedené zálohy v stanoveném termínu.
2. Zájezdy
jsou obsazovány podle pořadí došlých přihlášek a uhrazených záloh. CK odešle zákazníkovi
kopii potvrzené přihlášky po uhrazení zálohy nebo plné ceny zájezdu.
3. U
nezletilých účastníků musí podepsat přihlášku zákonný zástupce. Děti do 15 let
se můžou zúčastnit pouze v doprovodu dospělé osoby.
II. Práva a povinnosti
účastníků
1. K základním právům účastníka patří:
a. požadovat řádné
poskytnutí objednaných a zaplacených služeb
b. případně reklamovat nedostatky
1. K povinnostem účastníka patří:
a. Řádně vyplnit přihlášku.
b. Včas
uhradit zálohu a doplatek.
c. Poskytnout CK nezbytnou součinnost, která je
třeba k zajištění požadovaných služeb (včasné dodání dokladů, vyplněných vízových
formulářů, apod.).
d. Splnit očkovací a další povinnosti při cestách do zemí,
pro které jsou tyto stanoveny právním předpisem.
e. Dostavit se na místo srazu
ve stanoveném čase s platným cestovním dokladem, příp. dalšími cestovními formalitami.
f. Řídit se pokyny v informačních materiálech a ústními pokyny vedoucího zájezdu.
III. Práva a povinnosti CK
1. CK je povinná poskytnout zaplacené služby
2. CK je povinná bez zbytečného odkladu oznámit zákazníkům nezbytné změny termínů,
změny programu či rozsahu služeb
3. CK je si vyhrazuje právo na zrušení zájezdu
z důvodu nenaplnění potřebným počtem účastníků nebo z důvodů "vyšší moci".
V tom případě CK vrátí účastníkům celou zaplacenou částku.
IV. Cena
zájezdu a její úhrada
1. Ceny zájezdů pořádaných CK jsou smluvními
cenami sjednanými písemnou dohodou - podepsanou a potvrzenou přihláškou.
2. Zálohu zájezdu je nutno uhradit v termínu a výši uvedené u zájezdu anebo současně
se zasláním přihlášky (v případě pozdějšího přihlášení).
3. Doplatek ceny
zájezdu musí být uhrazený v termínu uvedeném v rezervaci. Jeho úhrada podmiňuje
vystavení letenky, při pozdější úhradě může dojít ke ztrátě rezervace.
| |
4. CK si vyhrazuje změnit cenu zájezdu v případě změny kurzu české koruny vůči
USD o více jak 5% (poslední kurz kalkulace cen zájezdů je 25,50 Kč).
5. Způsob
úhrady:
· bankovním převodem nebo vkladem v hotovosti na účet CK Planeta vedený
u KB a.s. č. 6542791/0100, jako variabilní symbol uveďte sve rodne číslo.
· složenkou s vyplněnou kolonkou variabilní symbol (rodné číslo)
· v hotovosti
v kanceláři CK Planeta
Za škody způsobené nesprávným provedením platby nepřebírá
CK Planeta odpovědnost.
V. Odhlášení ze zájezdu
1. Zákazník
má právo kdykoli před zahájením zájezdu zrušit svou účast (odstoupit od smlouvy).
2. Smluvní vztah je zrušen ke dni, kdy je písemné sdělení o zrušení účasti na
zájezdu dodáno osobně, poštou nebo faxem do kanceláře CK.
VI. Stornovací
poplatky
1. CK účtuje zákazníkům stornovací poplatek za každou odhlášenou
osobu ve výši:
· 200,- Kč při stornu účasti po potvrzení přihlášky
· 1200,-Kč
při stornu po úhradě zálohy
- 45 do 30 dní před odletem: 10% z celkové ceny
(min. 1.000,-Kč)
- 29 do 21 dní před odletem: 30% z celkové ceny
- 20 do
14 dní před odletem: 50% z celkové ceny
- 13 do 4 dní před odletem: 70% z celkové
ceny
- 3 dny před odletem a méně: 100% z celkové ceny
Do tohoto počtu dnů
se nezapočítává den, ve kterém má být poskytnuta první služba
2. Stornovací
poplatek ve výši 100% základní ceny zájezdu je účtován i v případech: nenastoupení
na zájezd, neúčastí na zájezdu v důsledku nedostatků v dokladech účastníka nebo
v důsledku poskytnutí nesprávných nebo neúplných údajů zákazníkem.
3. Zákazník
si může zajistit za sebe náhradníka, v tomto případě hradí jen poplatek za překnihování
letenky dle podmínek letecké společnosti a manipulační poplatek 600,-Kč.
4.
Zákazník se může pojistit pro případ stornování zájezdu (letenky) až do výše 80%
nebo 100% prokazatelně zaplacených stornopoplatků za zrušení zájezdu a to pro
níže uvedené důvody:
· úmrtí pojištěné osoby nebo někoho z nejbližších příbuzných
· vážné akutní onemocnění, úraz nebo zdravotní komplikace těhotenství účastníka
nebo jeho nejbližšího příbuzného (potvrzení lékaře)
· živelná událost v místě
bydliště pojištěného
· dojde-li v cílové oblasti zájezdu k občanským nepokojům
nebo živelným pohromám či epidemiím.
5. V ceně zájezdu není zahrnuto pojištění
léčebných výloh, provozování rizikového sportu/potápění/ a ani pojištění proti
stornování zájezdu. Každý zákazník by se ve vlastním zájmu měl pojistit u kterékoliv
pojišťovny, pokud již toho pojištění nemá zahrnuto v celoročním pojištění např.
DAN. |